「2023년 지역아동센터 이용자 만족도 조사」 평가 반영 관련 안내

안녕하세요
아동권리보장원 지역아동돌봄사업부입니다.

현재 진행하고 있는 “2023년 지역아동센터 이용자 만족도 조사(11. 15.~11. 22.)” 결과가 2023년 또는 2024년 평가 결과에 반영되는지에 대한 문의가 많아 안내 드립니다.

현재 진행 중인 만족도 조사 결과는 시설평가 결과에 반영되지 않습니다.

2024년부터 시행되는 지역아동센터 5기 평가 ‘[3-5] 이용자 만족도’ 지표에는 2024년에 실시하는 만족도조사 결과가 반영될 예정입니다.

2023년 현재 진행 중인 만족도 조사는 지역아동센터의 이용자 만족도 조사 문항 개발과 활용 방안 등 2024년 이후 진행될 만족도 조사 개선과 관련하여 기초 자료로 활용하기 위해 「돌봄서비스 이용자 만족도 조사 개선 연구」의 일환으로 진행되고 있습니다.
본 조사와 연구 결과를 기반으로 2024년 만족도 조사 문항, 조사 방법, 평가 적용 방안 등을 도출할 예정입니다.

5기 평가 ‘[3-5] 이용자 만족도’ 지표와 관련한 만족도 조사 일정, 최소 참여 기준, 아동과 부모조사 결과 반영 비율, 수시평가 적용 기준 등 평가 반영 방안은 연구 결과를 기반으로 논의를 통해 확정할 예정이며,

2024년 자체평가 시행 예정 시점인 4~5월 중에 평가 적용 방안에 대해 안내드릴 예정이오니, 이 점 업무에 참고해주시기 바랍니다.

감사합니다.

지역아동돌봄사업부 드림